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剧情介绍
胡雅丽，东城区宽街路口东13路西行站文明乘车监督员。她视乘客为亲人，把站台建成“文明之家”，用自己的钱为乘客准备了方便雨衣、防暑药品、坐凳、石英钟等，还主动照顾老弱病残孕上下车。热情文明的宣传，积极组织乘客排队，在全市率先实现了站台8条线路全部排队候车，受到各方面称赞。九年来，她经历了抗击非典、推行公交IC卡、奥运会、国庆六十周年、春节地坛庙会站台文明引导、北京站春运应急服务和最近工人体育场中超首场比赛站台文明引导等任务的锻炼和考验。曾获得全国“巾帼建功标兵”，“首都精神文明建设荣誉奖”、连续九年被评为“市级优秀文明乘车监督员”、北京市奥运会、残奥会先进个人”、“东城区社会公德人物”、“东城区学雷锋标兵”等称号。领导的肯定、群众的信赖和需求，使她重新认识了自身的价值，增强了自立、自信、自强的意识。